Envio e entrega

Todas as encomendas são expedidas com a mesma celeridade, no entanto, a entrega destas por parte da Transportadora poderá, excepcionalmente, sofrer ligeiros atrasos;

Todas as encomendas são enviadas por CTT Expresso de 2ª a 6ª Feira;

Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;

Encomendas enviadas por CTT Expresso para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;

Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;

Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efectuar o levantamento da encomenda no posto dos CTT mais próximo;

No caso de problemas com a encomenda após a sua expedição, deverá entrar em contacto com a entidade contratada para fazer a entrega;

No momento da recepção da encomenda o Cliente deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação à Somitel Comercial, através do email somitelcom@somitel.pt e indicando para esse efeito o nº da encomenda/factura.